扩大个人消费 加快封片发展
解读《关于加快2009年日常邮资封片业务发展的通知》
作者语:一年一度的函件业务“百团”地市局长高级培训班于
近年来,邮政贺卡业务实现了跨越式发展,年平均增幅超过70%,但剔除邮政贺卡和奥运产品外的邮资封片业务(以下简称日常封片)发展则落后于函件整体发展水平。为进一步拓展函件市场,优化业务结构,积极培育个人消费贺卡市场,必须将邮政贺卡开发工作日常化。《通知》有如下要求:
一、开办哪些新产品?
为配合日常封片市场的开发,集团公司决定开办日常小批量邮资封片业务,发行节日、世博会等题材的专用邮资图,并推出相应产品。
二、确定怎样的发展思路?
主攻定制,拓展自费,创新产品,推广项目,营造氛围,培育市场。以名址数据、售后服务和功能创新来拓展商务市场;以丰富渠道、政策引导和个性服务来扩大个人消费市场。
三、采取哪些营销策略?
(一)立足商务市场,挖掘客户需求,创新产品功能。
1.实施重点行业攻坚,加强对门票、站台票、登机牌等票务类市场和酒店住宿卡、质量反馈卡等实用型市场及通信、电力等充值卡市场的开发。
集团公司《关于加快门票型邮资明信片业务发展的通知》中对中西部地区的国家级
2.抓住贯穿全年的各类节日,强化数据库营销理念,创新产品功能,突出邮资封片与平面媒体的差异,将出入凭证、招商、警示、监督、统计、调查、答题、质量反馈、促销、充值等日常商务封片的现有功能进一步升级和创新。
3.抓好生日纪念等定制市场的开发。面向企业,以推动企业文化建设、和谐发展为切入点,以工会等党群部门为突破口,抓住生日纪念、入党纪念、店庆、周年庆典、毕业纪念等商机,将生日纪念贺卡向定制型转化,快速推进受众广泛、需求巨大的生日纪念类产品开发。
4.根据当地实际情况,积极培育小企业、小门店及个人市场,将会议请柬、出入凭证、促销卡、通知书、个人形象展示、纪念日、校庆、婚庆等日常需求与小批量封片业务结合起来,为函件业务贴近市场需求提供广阔的服务平台。
(二)营造便捷的购买和制作环境,扩大个人消费市场。
1.以营销队伍为核心,面向中小企业开展定向销售;以直复营销中心为旗舰店,以邮政营业窗口为重点,以书店、报刊亭等为辅助,组织店面销售,扩大个人消费市场份额。
2.整合网络和投递资源,利用网络便捷的营销平台和投递队伍与消费者面对面沟通的优势,提供投送产品征订单、送货上门、货到付款等方便消费者的服务。
3.积极尝试与网络、超市、电信、景区、校园、旅游等机构合作,探索多种推广模式,逐步扩大社会销售渠道。
4.集团公司将开发个性化明信片的制作软件供网民免费下载并使用,营造便捷的制作环境。
(三)挖掘资源,开展组合营销,开发适销对路的日常封片产品。
1.将幸运卡与日常封片产品有机组合,开发日常有奖邮资封片等产品。
2.开发家庭和商务礼品套装,针对目标客户推出系列日常邮资封片礼盒等组合产品。
通过该《通知》,不难看出中国邮政加快封片业务发展、推动封片业务再创新高的决心。《通知》从产品、发展思路到营销策略,一一列举,清晰明了,特别是强调大力发展节日和生日贺卡,目的是为了扩大个人消费市场的规模。
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