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品牌的魅力在于创造规则和守住规制-中国邮票的双重矛盾景象

 品牌的核心魅力,在于创造一套清晰、稳定的规则,并且长期守住这套规则,以此建立公众信任。规则经常摇摆,尤其是公开透明的发行规则,品牌公信力就会持续损耗。分营后邮票发行在两个婆婆不同站位下,导致品牌影响力不断下降。
     中国邮票是特殊的品牌载体,目前既是“有价证券”也是商业商品,兼具文化公共服务与企业经营创收属性的“方寸名片”。一方面承担着文化传播、历史记录、国家大事展示的公共使命;另一方面发行主体是市场化运营的国有企业,需要完成经营考核,实现营收创利,双重目标交织,造成了政策摇摆性,尤其是地面局哪些电话、微信轰炸所谓的全员爆破营销活动,更是严重削弱了品牌影响力。
一、现在的YZ邮票,有多少创造与坚守,邮迷认为有多少项让人满意?
 
1、发行计划稳定、发行量匹配真实收藏与消耗需求?
2、销售渠道公开,零售、预订、渠道分配公开?
3、邮票面值打折得以控制,库存有常态化销毁机制?
4、邮票设计和选定都有完善的评审制度,题材内容、图稿方案及时公告?
5、特殊特发等品种一次性的销售或摇号销售?
      成熟的品牌,规则是一以贯之:发行量、销售渠道、定价体系、库存处理、销毁机制都有明确制度,公开透明,不因短期业绩压力随意变动,尤其是所谓的”特供邮品“,规则的严格执行,收藏价值才能沉淀,市场信心才会稳固,只会割草不会不愿施肥才是目前最大的问题。
二、双重身份带来的规则摇摆,作为一个号称盈利的企业,需要完成营收指标,靠邮票叠加邮品做大收入规模,面对业绩压力时,会倾向于叠加特殊品种、”创新产品“等销售策略对冲经营压力,永远只有最新、最少,没有系列化、延伸性布局。尤其是还要服务集邮、服务大众。当创收的权重上升,就容易挤压文化服务的空间,例如现在的新邮预售,及时当天预售当天售完,也不能增量给到邮迷预订,而且零售数量占比只是个位数;过度强调集邮文化属性,又会让企业经营承压,这种内在且一直存在的冲突,造成了市场感受的政策不确定性,面对两套逻辑拉扯,让公信力下降。
 
      在弱市中重塑邮票品牌形象,关键在于加强内部管理,厘清邮票与邮品的分开考核,把制度列清楚,把执行刚性化,发行数量、库存、销毁、渠道、分配等方面尽可能的公开透明,减少人为调整。重大纪念题材坚守集邮优先,新邮销售所有品种都优先销售给集邮个体。厘清商业邮品、衍生产品走市场化,不要混为一谈。
       品牌的竞争力,始于立规,成于守规。目前的中国邮票是公共文化使命于国企经营任务的双重属性叠加,规则难于改变,只能在销售规则公开,剥离短期功利发行,以预约数量首先、公开摇号销售为主等,以集邮的本心出发,才能重塑邮票品牌。
       2027新的预订季即将到来,双重属性目前难以改变,只是希望有更多公开透明的预订方法,以集邮的本心为新邮预售提供更多的便捷服务。