1月5日，中国邮政发行了马年生肖票《丙午年》。今年最大的亮点就是首日零售量颇多，各大网点基本都能满足零售用户的需要，毕竟现在零售排队的人也锐减了不少。
但是，对于广大的订户而言，却发现了一个奇葩的事情，那就是很多订户发现，自己明明是全年的订户，但是在首日的时候却取不到票、小本和小版，或者只能有个别人可以取到。
因为，对于订户而言，这次邮政的货源根本就没有到齐。大部分都满足了现场零售的售卖，而对于早早就预交了全年金额的预订户来说，邮政毫无诚信而言。
因为想取票实寄的用户，结果却发现自己根本取不上，或者取不够自己预订的数额，无奈之下，只能额外再购买零售票。这不能不说，只有邮政才能做出这种不守诚信，不能按时履约的行径吧？
对于一个企业而言，守信是首当其冲的。众所周知，企业守信不仅是一种道德要求，更是企业生存发展的生命线。只有坚持诚实守信，才能赢得客户的信任、合作伙伴的尊重和社会的认可，从而在激烈的市场竞争中树立良好的品牌形象，获得长期稳定的发展空间。相反，失信行为不仅会损害企业的声誉，还会失去市场机会，并且也会遭人诟病。
我们也观察到，在一些集邮群里，有用户吐槽，“预定票却取不上”。官方数据显示，套票计划发行量达2668万套，看似充足的供给，却在首日却让订户不能及时取走自己的预订票，这怎么也解释不过去吧？对此，一些邮政网点给出的答复是“配额优先满足现场抢购者”，让提前锁定资格的订户沦为“陪跑者”。
此外，本次预订采用线上线下双通道模式，但系统数据不同步问题频发，线上订户的订单信息无法及时同步至线下网点，导致网点不知晓订户存量，订户也无法确认网点库存。按照正常的流程，应该是按照“预订户优先兑付”的原则进行兑付，但目前基本都是零售优先，早早交钱的预订户反而成了“不受待见”的一批人了，这样以后谁还愿意早早地交钱预订？
众所周知，生肖邮票承载的不仅是收藏价值，更是一代人的文化情怀与新年期许。邮政若不能正视规则执行、资源分配、管理管控中的问题，消耗的不仅是藏家的信任，更是生肖邮票数十年积累的文化价值。
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