集邮者讯(JiCang.vip)，你说巧不巧，小集昨天才测试→聊一聊：晚上10点的集邮网厅"太火爆了"的问题，今天这个黑名单过滤就生效了！而且收到太多邮友和集藏群邮友在聊：
小集都收到不少邮友在后台留言。
但从客观反应，想法是好想法，只是没有全面测试后上生产环境，导致大量的邮友投诉BUG。
小集分析
为什么说想法是好想法！
摇号的过滤规则，小集之前多篇文章聊过，报名后过滤过滤，不如报名前就过滤了，因此可以看到这次网厅出现"认证信息异常"的BUG，应该就是报名前就开始对于"黑名单"的过滤。
但不得不说，不知道是不是网厅的技术看到小集对于网厅体验不好吐槽的文章了，但网厅Exception的异常提醒的msg，确实更新了！其实当年淘宝第一年双11也是这种情况，从技术角度来看，用户体验就是一个不断迭代更新，毕竟12306也崩过，我国十几亿人口，并发量太大也同时让海量级数据处理的技术一直在更新中，扯远了...
本次网厅的的"认证异常"，小集个人认为并不是坏事，对于用户就明确知道哦，我已经是网厅的黑名单中了，而不是我火爆了...
因此，当下午摇号的"认证异常"在很多邮友的投诉下，消失了，同时商品太火爆了，也一起消失了，这更加印证小集一直强调的黑名单过滤规则。
这确实让大家了解一到一点，如果你发现"认证异常"那么大概率，摇号的过滤规则也是这样的，你这个号也会被过滤了。
而当"过滤规则"取消后，摇号正常了，其它商品也不再火爆了，一切都是根源都是"黑名单"过滤造成的！
如何产生
据小集观察，小集自己的账号之前都是正常的，突然出现这个"火爆"，或许是触发了集邮网厅的黑名单机制，而小集观察，在新邮预定前后，只有一个被付款后，申请退款的订单毛爷爷的个性化邮票。因此大概率，就是这个订单引发的黑名单机制，另外，这单是在地方网厅下单的，也就是说地方网厅也会"拉黑"权限。
因此从这点分析，小集怀疑，网厅黑名单机制，就是所谓的账号异常也是网厅官方或黑名单机制的处理。
客观来讲，集邮网厅对于权限的过度使用下，导致系统不稳定性，又没有大量的测试，导致上生产环境的BUG出现。
系统越复杂，BUG也就会越多。尤其用户、权限这类模块本来就比较复杂。因此希望网厅系统能够精简，提高用户体验，而不是限制用户。
比如摇号、取票，原本就可以使用二维码，身份证，联名卡，为啥这个年代了还一定要身份证，虽然说是为了防止大户，却对于普通用户也造成了不少的伤害。
如果是为防大户，还不如把结算价提到9折，你看地方公司怎么和大户结算，还有多少票能打到5折的。根本问题是上头的KPI考核，而为了完成任务没办法的办法，找到源头问题，一切就可以想清了。
因此希望网厅的系统对用户从简，取票从易，提高用户体验是，可以一键买票自提，现在所有的电商网站都走的是快捷一键下单，而集邮网厅自提，我得点N次，才能下个单，这叫用户体验，而黑名单叫对用户受限。
因此对于中国邮政集邮网厅，应该先看看其它电商网站的用户体验是什么，什么叫一键下单，2023年了，邮票邮品自提连设置默认网点的功能都没有，每次购买都要全部点一遍，都到AI时代了，该进步了。
另外邮票和邮品就算不能合单，但邮票和邮票应该可以合了吧，最起码这个功能点人工处理的要有。估计目前电商网站中只有网厅不能新旧订单人工合单了。
建议网厅的项目经理多收集点用户对于网购的意见，邮友们已经被折腾的麻木了，但你让圈外新人，怎么能接受这样的用户体验呢...
因此本欠网厅的异常提醒的更新还是要点赞的，因是这个这个BUG出现才分析很多存在的问题，让我们清楚大概问题出在什么地方。
还是希望多与用户沟通，改善和提高集邮网厅的用户体验吧！
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